近期，廈門(mén)保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了承諾幫助或誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者全額退保，并從中牟利的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。此類(lèi)機(jī)構(gòu)和個(gè)人通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等發(fā)布信息，稱(chēng)可幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者全額退保，要求保險(xiǎn)消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保單、家庭住址、照片等個(gè)人重要資料，向保險(xiǎn)消費(fèi)者收取“咨詢(xún)費(fèi)”、“手續(xù)費(fèi)”，以保險(xiǎn)消費(fèi)者名義向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴，甚至誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者虛構(gòu)事實(shí)，偽造證據(jù)資料。

保險(xiǎn)消費(fèi)者與所謂“代理退保”的機(jī)構(gòu)或個(gè)人合作，存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

一、個(gè)人信息資料泄露的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者將身份證、銀行卡號(hào)、保單、聯(lián)系電話(huà)、家庭住址、相關(guān)照片等提供給這類(lèi)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，存在個(gè)人信息資料泄露及被非法利用的風(fēng)險(xiǎn)。

二、經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”的機(jī)構(gòu)和個(gè)人除收取一定比例的“咨詢(xún)費(fèi)”、“手續(xù)費(fèi)”外，還有可能通過(guò)掌握保險(xiǎn)消費(fèi)者的銀行卡賬戶(hù)而截留侵占保險(xiǎn)消費(fèi)者資金。

三、喪失保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者退保后，喪失保險(xiǎn)保障。由于年齡及健康狀況差異，重新投保時(shí)的保險(xiǎn)費(fèi)率與核保條件已發(fā)生變化，可能會(huì)存在再投保困難。

四、法律風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者如果受人教唆或指使，為達(dá)到退保目的而虛構(gòu)事實(shí)，編造理由，偽造證據(jù)資料，甚至違法干擾經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活秩序，存在違法犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。

為切實(shí)維護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，廈門(mén)銀保監(jiān)局提醒您：

一、正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)功能，謹(jǐn)慎退保。如有退保需求，可通過(guò)官網(wǎng)、客服熱線(xiàn)、面訪(fǎng)等方式直接與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同條款和退保后果，謹(jǐn)慎做出退保決定。

二、通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。保險(xiǎn)合同糾紛，可向廈門(mén)市保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)免費(fèi)申請(qǐng)調(diào)解(聯(lián)系電話(huà)5908359);如認(rèn)為保險(xiǎn)公司涉嫌違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)，可通過(guò)信函、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電(全國(guó)統(tǒng)一銀行保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)熱線(xiàn)12378)等方式向廈門(mén)銀保監(jiān)局進(jìn)行反映，如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)材料，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

三、提高個(gè)人信息安全意識(shí)。保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，不隨意向他人泄露個(gè)人信息，如遇不法分子竊取或非法利用個(gè)人信息、利用投訴和退保進(jìn)行詐騙以及遭受不法分子威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)消費(fèi)者 代理退保