當(dāng)前，金融機構(gòu)在發(fā)展信貸業(yè)務(wù)時普遍出現(xiàn)新戶成本激增、新戶風(fēng)險難測等趨勢，驅(qū)動著金融存量時代的涌來。為了更好地適應(yīng)存量時代的來臨，金融機構(gòu)開始將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)移到存量客戶運營層面，在一定程度上為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了新突破。

事實上，傳統(tǒng)金融機構(gòu)存在IT解析能力不足、差異化管理難實現(xiàn)、客戶動態(tài)無法實時監(jiān)控、存量客戶價值挖掘不夠等難題，抑制了企業(yè)數(shù)字化運營存量客戶。因此，尋求金融科技的技術(shù)優(yōu)勢成為推動金融機構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展的“關(guān)鍵武器”。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨立AI技術(shù)平臺，百融云創(chuàng)從成立之時就心懷“科技賦能”的夢想，不斷錘煉自身技術(shù)，基于在各類信貸業(yè)務(wù)中豐富的實踐案例，為金融機構(gòu)數(shù)字化運營存量用戶提供了新機遇。百融云創(chuàng)數(shù)字化的存量客戶經(jīng)營策略是從產(chǎn)品體驗、運營效率、品牌口碑三個方面著手建立存量客戶數(shù)據(jù)運營體系，包括存量數(shù)據(jù)處理、相關(guān)體系搭建、建模平臺建設(shè)、IT基建、策略平臺五大模塊。在嚴(yán)控風(fēng)險底線的大前提下，獲取客戶價值，優(yōu)化數(shù)字獲客結(jié)構(gòu)，深化風(fēng)險管理體系建設(shè)。在助力浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)過程中，百融云創(chuàng)通過定制反欺詐、經(jīng)典B卡開發(fā)、營銷響應(yīng)等模型組合，幫助其實現(xiàn)精準(zhǔn)定位客戶，精準(zhǔn)掌握客戶借款需求，有效提升存量用戶的管理效率。

不僅如此，在已合作機構(gòu)的具體實施中，百融云創(chuàng)B卡在機構(gòu)B卡的基礎(chǔ)上，增益6%，ks達到0.6，區(qū)分度效果顯著。此外，百融云創(chuàng)結(jié)合信用卡需求客戶的三方數(shù)據(jù)，探索和構(gòu)建數(shù)字化獲客模型，打造新的獲客增長點，其中信用卡數(shù)字化獲客占比超62%，為各家信用卡中心及信貸機構(gòu)的存量客戶數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型提供了參考。

業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)今金融市場上，金融機構(gòu)擁有經(jīng)營存量用戶的能力才能提升企業(yè)核心競爭力，進而成為未來的主流。作為金融機構(gòu)的“老朋友”，百融云創(chuàng)會依托人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮企業(yè)科技賦能的價值，提升金融機構(gòu)數(shù)字化運營存量用戶的能力，踐行“成為金融行業(yè)基石”企業(yè)愿景。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化 運營 提質(zhì)