小區(qū)封控，無(wú)法到窗口辦理公司緊急業(yè)務(wù)怎么辦？

面對(duì)疫情下企業(yè)的急迫需求，浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心全面推進(jìn)移動(dòng)端遠(yuǎn)程“直達(dá)幫辦”，已上線27個(gè)商事登記領(lǐng)域、4個(gè)行業(yè)許可領(lǐng)域共31個(gè)高頻事項(xiàng)，包括企業(yè)設(shè)立、變更、注銷全生命周期和食品經(jīng)營(yíng)許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等。通過(guò)“零跑動(dòng)”“零準(zhǔn)備”“零材料”，為市場(chǎng)主體特別是中小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)提供了更多的便利。

通過(guò)遠(yuǎn)程“直達(dá)幫辦”服務(wù)，企業(yè)只要登錄“一網(wǎng)通辦”企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)，就有工作人員在線視頻全程幫辦，為企業(yè)提供線上“面對(duì)面”智能辦理及一次性整體服務(wù)。

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3月28日下午，浦東新區(qū)一家貿(mào)易公司的經(jīng)辦人陸女士，需要辦理內(nèi)資公司變更事宜，但現(xiàn)在因疫情影響，無(wú)法第一時(shí)間從出差地廣州回到浦東新區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，于是，她試著通過(guò)“直達(dá)幫辦”服務(wù)系統(tǒng)，拿著手機(jī)開(kāi)始辦事。

視頻接通后，工作人員確認(rèn)陸女士的需求后，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行了信息調(diào)取、自動(dòng)填入和智能審核，當(dāng)場(chǎng)生成了整套申報(bào)材料。原本需要企業(yè)自行填寫的申請(qǐng)材料，通過(guò)線上溝通和人工智能自動(dòng)生成等方式，直接完成信息填報(bào)、材料制作等工作，企業(yè)只需對(duì)材料信息確認(rèn)即可。

3月29日上午，上海坤安投資有限公司在浦東新區(qū)行政服務(wù)中心的幫助下，經(jīng)辦人蘇燕雯通過(guò)“直達(dá)幫辦”快速辦理了公司法定代表人變更、董事備案事宜。

據(jù)了解，浦東新區(qū)針對(duì)企業(yè)辦事的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，率先探索人工智能、大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，并取得由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予的三項(xiàng)發(fā)明專利，相關(guān)創(chuàng)新成果深度應(yīng)用于“數(shù)字化”服務(wù)體系，全面提升感知、判斷、推薦、幫辦、審批等綜合能力，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)智能辦”從窗口端向移動(dòng)端的延伸。

這三項(xiàng)首創(chuàng)AI專利技術(shù)，其一為“通過(guò)大數(shù)據(jù)分析建立企業(yè)畫像的方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及應(yīng)用”專利，通過(guò)AI企業(yè)畫像技術(shù)，快速鎖定企業(yè)可能需要辦理的事項(xiàng)，推薦關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，輔助企業(yè)明確申報(bào)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

其二為“通過(guò)自然語(yǔ)義分析實(shí)現(xiàn)智能匹配推薦的系統(tǒng)及方法”專利，通過(guò)AI智能匹配技術(shù)，智能判斷企業(yè)是否滿足辦理?xiàng)l件，幫助企業(yè)自動(dòng)填寫申報(bào)信息，提高一次審批通過(guò)率，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。

其三為“基于知識(shí)圖譜的人工智能輔助行政審批方法、系統(tǒng)及終端”專利，通過(guò)AI智能審批技術(shù)，輔助工作人員對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行智能預(yù)審，提升窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，在減少因業(yè)務(wù)口徑不一致產(chǎn)生退件的同時(shí)，解放部分人工審查工作，緩解窗口壓力，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審查。

依托三大AI專利技術(shù)的賦能，去年10月28日，浦東新區(qū)創(chuàng)造性地推出遠(yuǎn)程“直達(dá)幫辦”服務(wù)。截至目前，“直達(dá)幫辦”共辦理3318件，審批一次通過(guò)率超過(guò)98%。其中，今年3月以來(lái)共辦理901件，僅3月28日和29日2天辦理量達(dá)95件。

浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心表示，將堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，把用戶滿意度作為改革成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化和再造業(yè)務(wù)流程，力求在企業(yè)辦事“最后一米”上發(fā)力，從根源上解決辦事難、辦事煩的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 浦東新區(qū) 辦理公司