陳先生2018年11月5號(hào)交了四千塊錢定金，在河南裕華上捷汽車銷售服務(wù)有限公司定了一輛斯柯達(dá)野帝，可是沒想到在提車的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)車門一邊縫隙小一邊縫隙大，兩邊不對(duì)稱，陳先生找4S店重新?lián)Q了兩輛，然而同樣的問(wèn)題依舊存在，陳先生稱4S店說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，不想要的話是可以退的，但是現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了還是沒有給退，這讓他開始變的擔(dān)心起來(lái)，希望4S店能將錢給退了。

隨后，記者便來(lái)到陳先生當(dāng)時(shí)買車的地方，河南裕華上捷汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問(wèn)：退錢確實(shí)很麻煩，我們集團(tuán)已經(jīng)扎帳了，工資都發(fā)不出來(lái)。

陳先生：你們?cè)鷰な悄銈兊氖掳。医坏亩ń鹉銈冐?cái)務(wù)不能給我動(dòng)啊。

記者：車質(zhì)量確實(shí)存在問(wèn)題對(duì)吧?

銷售顧問(wèn)：就是門縫有點(diǎn)大，車門兩邊還不太一樣，這一批車每一臺(tái)都是這樣的，可能還是因?yàn)樵鄞蟊娷囉昧媳容^精細(xì)，但是做工會(huì)有點(diǎn)粗糙。

陳先生：這粗糙的做工我無(wú)法接受，況且當(dāng)時(shí)你承諾的是半個(gè)月左右退定金的。

銷售顧問(wèn)：我們集團(tuán)到年底之前會(huì)有一個(gè)毛利率，中間是有一個(gè)多月沒法退錢的。

之后，經(jīng)過(guò)協(xié)商，銷售顧問(wèn)表示盡快會(huì)將錢退還給陳先生。(綜合于河南廣播電視臺(tái))

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