近日，河北保定市數(shù)十位滴滴車(chē)主向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者反映，自己于去年9月份購(gòu)買(mǎi)的用于運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)城汽車(chē)(601633.SH)C30EV新能源冬季續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)。

據(jù)滴滴車(chē)主張翔(化名)向記者反映，“根據(jù)宣傳長(zhǎng)城新能源C30EV綜合工況續(xù)航里程270公里，但冬季實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程約在120公里。”

除了續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)，還存在冬季充電難問(wèn)題。張翔表示，冬季充電速度下降50%左右，每天不是在充電就是在充電的路上。據(jù)他介紹，當(dāng)?shù)?00多臺(tái)運(yùn)營(yíng)車(chē)(C30EV)面對(duì)同樣的問(wèn)題。

就此本報(bào)記者聯(lián)系了長(zhǎng)城汽車(chē)，公司方面回應(yīng)稱(chēng)，車(chē)主反饋的問(wèn)題屬于個(gè)案，已在去年解決，并不是大范圍問(wèn)題。

北汽新能源一工程師告訴本報(bào)記者，目前大部分純電動(dòng)廠(chǎng)家會(huì)宣傳該車(chē)型的最大續(xù)航里程，然而實(shí)際續(xù)航里程都會(huì)打折扣，實(shí)際續(xù)航里程受行駛速度、路況、個(gè)人駕駛習(xí)慣及溫度等多方面影響，要進(jìn)行綜合考慮。

被訴續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)

“我們買(mǎi)這個(gè)車(chē)的時(shí)候，宣傳的是綜合續(xù)航270公里。作為消費(fèi)者的理解就是270公里，現(xiàn)在才得知270公里是在夏天不開(kāi)空調(diào)且勻速在低于80公里/小時(shí)情況下才能達(dá)到。”張翔告訴記者。

根據(jù)他提供的《保定地區(qū)滴滴車(chē)友們維權(quán)通告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《維權(quán)通告》)，滴滴公司保定平臺(tái)公司和長(zhǎng)城汽車(chē)有限公司于2018年6月份在保定市以長(zhǎng)城C30EV汽車(chē)召開(kāi)聯(lián)合發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)公告稱(chēng)，C30EV性能續(xù)航270公里，空調(diào)開(kāi)放勻速100公里/小時(shí)行駛220公里，剩余電量20%，真真正正的續(xù)航270公里，絕無(wú)虛假。

記者從《維權(quán)通告》了解到，幾百位以租代購(gòu)或購(gòu)買(mǎi)C30EV的滴滴車(chē)主在11~12月幾十天實(shí)際行駛體驗(yàn)的結(jié)果是：

1，60~80公里/小時(shí)勻速，空調(diào)開(kāi)啟19度，風(fēng)速最低1檔，實(shí)際行駛80公里時(shí)，續(xù)航僅剩余50公里左右，續(xù)航衰減60%以上。

2，充電電流由原來(lái)的50~120安培( 充電樁功率大小不同)，降低到現(xiàn)在的15~50安培，充電速度降50%以上。

他們認(rèn)為所購(gòu)C30EV續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)的主要原因是電池質(zhì)量存在問(wèn)題，氣溫降低，電量及充電時(shí)間就會(huì)驟減。

就滴滴車(chē)主反映的問(wèn)題，長(zhǎng)城汽車(chē)方面回應(yīng)本報(bào)記者稱(chēng)，冬天極寒天氣下，電動(dòng)車(chē)充電電池?fù)p耗快，屬于一個(gè)正常的現(xiàn)象，并不是車(chē)輛本身的問(wèn)題。

記者從一份由石家莊市尚都匯汽車(chē)租賃有限公司保定分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“尚都匯”，網(wǎng)約車(chē)采購(gòu)商)與滴滴車(chē)主簽訂的《協(xié)議書(shū)》看到，在雙方認(rèn)可充電次數(shù)增加等導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加的情況屬于非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的情況下，由公司層面一次性給予車(chē)主運(yùn)營(yíng)支持費(fèi)3000元/輛。

但張翔表示，2018年12月18日，由保定市政府牽頭幾家地方網(wǎng)約車(chē)公司、滴滴保定平臺(tái)公司與長(zhǎng)城汽車(chē)、司機(jī)代表召開(kāi)了一次座談會(huì)。幾方商談后，長(zhǎng)城汽車(chē)提出，給每位司機(jī)3000元用于安裝柴油暖風(fēng)機(jī)和作為冬季運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。但目前幾方仍沒(méi)有談妥。

滴滴車(chē)主認(rèn)為尚都匯以及長(zhǎng)城汽車(chē)兩家公司欺騙消費(fèi)者，給滴滴車(chē)主造成損失。那么作為采購(gòu)方的尚都匯知不知情?就此本報(bào)記者分別致電石家莊市尚都匯汽車(chē)租賃有限公司(總公司)以及保定尚都匯分公司，但截至發(fā)稿對(duì)方并未予以回應(yīng)。

但接近公司知情人士告訴記者，采購(gòu)時(shí)也都知道冬天會(huì)“掉續(xù)航“，這都是大家共知的，只是沒(méi)有想到衰減那么多。

為什么不接受補(bǔ)償方案，記者了解到，給新能源車(chē)安裝暖風(fēng)機(jī)在當(dāng)?shù)厥遣缓弦?guī)的。此外，續(xù)航里程不夠引發(fā)的收入縮水是在擺在車(chē)主面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。“冬天冷的時(shí)候需要每天充兩次電，每次需要充兩個(gè)多小時(shí)，一天充電四五個(gè)小時(shí)，還怎么賺錢(qián)。”張翔表示。

上述知情人士表示：“這款車(chē)不太適合做營(yíng)運(yùn)車(chē)，冬天一天才能跑一百多公里，作為營(yíng)運(yùn)車(chē)有點(diǎn)低，但私家車(chē)是沒(méi)問(wèn)題的。”

新能源車(chē)“掉續(xù)航”并非行業(yè)性秘密，那為什么選擇新能源車(chē)來(lái)跑滴滴?張翔反映，當(dāng)時(shí)，公司(尚都匯)宣傳只有長(zhǎng)城新能源汽車(chē)才能辦理合法預(yù)約出租客運(yùn)。但實(shí)際情況是，半年多過(guò)去了運(yùn)營(yíng)證也沒(méi)有辦下來(lái)。上述知情人士表示，當(dāng)時(shí)采購(gòu)時(shí)，滴滴系統(tǒng)后臺(tái)就這一款對(duì)公車(chē)型，沒(méi)有其他選擇。

記者了解到，滴滴車(chē)主反饋的問(wèn)題尚未得到完全解決，而以張翔為代表的200多位滴滴車(chē)主表達(dá)訴求稱(chēng)，要求免費(fèi)更換符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，所更換的車(chē)保證三年內(nèi)不低于200公里的續(xù)航，不接受安裝柴油暖風(fēng)機(jī)。

“掉續(xù)航、充電難”成行業(yè)難題

事實(shí)上，出現(xiàn)冬季續(xù)航里程衰減的，充電難問(wèn)題的不只長(zhǎng)城C30EV一款車(chē)。

由于現(xiàn)階段受限于電池技術(shù)水平，多家新能源汽車(chē)普遍都面臨這個(gè)問(wèn)題。記者關(guān)注到，車(chē)質(zhì)網(wǎng)上不乏有消費(fèi)者投訴新能源續(xù)航里程不準(zhǔn)，北汽新能源EV、長(zhǎng)安逸動(dòng)、奇瑞eQ1、奇瑞瑞虎3xe、江鈴E100、東南DX3 EV、上汽大眾途觀(guān)L等榜上有名。

眾多投訴中，消費(fèi)者反映，冬季續(xù)航里程大幅衰減問(wèn)題更為突出。對(duì)此，汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅磊分析稱(chēng)，動(dòng)力電池會(huì)受環(huán)境和溫度的影響，儲(chǔ)電和電能釋放都會(huì)隨著環(huán)境溫度的變化而變化。一般情況下，在夏季溫度比較高的情況下，基本滿(mǎn)足續(xù)航里程，但是到了冬季續(xù)航里程會(huì)大打折扣。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，冬季續(xù)航里程衰減是行業(yè)普遍性問(wèn)題，但衰減多少在合理范圍?“續(xù)航里程出現(xiàn)衰減，這也是正常情況，至于衰減多少，需要請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士評(píng)估。”羅磊表示。

據(jù)了解，目前國(guó)家規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)，電池的性能衰減不能超過(guò)20%。否則，由廠(chǎng)家免費(fèi)為車(chē)主更換電池。

但也有行業(yè)內(nèi)人士坦言，對(duì)于電池衰減還沒(méi)有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)廠(chǎng)家說(shuō)了算，市面上也沒(méi)有開(kāi)放關(guān)于私人電池檢測(cè)機(jī)構(gòu)，廠(chǎng)家認(rèn)為每個(gè)車(chē)型不同電池衰減標(biāo)準(zhǔn)也不同，有品牌倒是更換很方便，只要有問(wèn)題立馬就換了新的，但有些品牌表示這是正常現(xiàn)象。”

從“油改電”到歐拉

“賣(mài)給我們的是庫(kù)存車(chē)，我們(2018年)9月份買(mǎi)的車(chē)，車(chē)輛都是三四月份生產(chǎn)的。”除了反映續(xù)航里程數(shù)低，滴滴車(chē)主還向反映自己買(mǎi)到的是庫(kù)存車(chē)。記者從河北保定地區(qū)10余位滴滴車(chē)主提供的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證以及車(chē)輛識(shí)別代碼看到，確實(shí)是三四月份制造的汽車(chē)。

對(duì)此，長(zhǎng)城方面回應(yīng)稱(chēng)，新能源汽車(chē)不存在壓庫(kù)存的問(wèn)題，且長(zhǎng)城汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商渠道一直做得是很不錯(cuò)的，沒(méi)有壓庫(kù)存的困擾。

對(duì)于是否是“庫(kù)存車(chē)”雙方各執(zhí)一詞。那么長(zhǎng)城C30EV的市場(chǎng)銷(xiāo)量如何?據(jù)悉，C30EV是長(zhǎng)城首款新能源電動(dòng)車(chē)，基于長(zhǎng)城C30燃油版開(kāi)發(fā)而來(lái)。記者從長(zhǎng)城汽車(chē)官網(wǎng)看到，C30EV宣傳稱(chēng)，續(xù)航全面升級(jí)，NEDC綜合工況下續(xù)航里程可達(dá)270公里，擺脫里程焦慮。

網(wǎng)易汽車(chē)整理的2018年中國(guó)市場(chǎng)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示，2018年長(zhǎng)城C30EV銷(xiāo)量?jī)H為1730輛，同比下降45.7%。

記者了解到，2018年，僅保定地區(qū)幾家網(wǎng)約車(chē)公司就批量采購(gòu)700余輛，刨除這一部分銷(xiāo)量，C30EV在市場(chǎng)上的零售量并不高。

從全年銷(xiāo)量和口碑來(lái)看，“油改電”的長(zhǎng)城C30EV顯然沒(méi)能成為長(zhǎng)城汽車(chē)進(jìn)軍新能源市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。

記者也關(guān)注到，在市場(chǎng)導(dǎo)向以及“雙積分”壓力下，2018年，長(zhǎng)城汽車(chē)加緊了在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的布局，在C30EV之外，推出了新能源電動(dòng)車(chē)獨(dú)立品牌歐拉，并推出歐拉iQ、歐拉R1兩款車(chē)。

根據(jù)長(zhǎng)城汽車(chē)發(fā)布的2018年年報(bào)以及1月份銷(xiāo)量，2018年歐拉iQ累計(jì)銷(xiāo)量為3515輛，2019年1月歐拉兩款車(chē)銷(xiāo)量為3785輛。從銷(xiāo)量和產(chǎn)品數(shù)量來(lái)看，較其他自主品牌還有一定的差距。（陳茂利、童海華）

關(guān)鍵詞： 長(zhǎng)城C30EV 充電難 不達(dá)標(biāo)