程武出任閱文集團(tuán)CEO5個(gè)月后，決定整肅“家風(fēng)”。

9月22日，程武發(fā)布了以《面向未來(lái)升級(jí)組織與人才》為題的內(nèi)部信。信中提到了閱文集團(tuán)內(nèi)部的種種頑疾與桎梏，并表示將從組織、人才、文化三個(gè)維度開啟組織變革。

“這是程武新官上任以來(lái)的第一把火。”有不愿具名的文娛行業(yè)投資人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“程武接手閱文集團(tuán)后，一直在‘滅火’，俗話說(shuō)‘新官上任三把火’，改革肯定是勢(shì)在必行的，他(程武)本人的作風(fēng)與公司固有的風(fēng)格也需要磨合。”

上半年巨虧33億元

所謂“滅火”，是指今年5月初，網(wǎng)文行業(yè)的集體異動(dòng)。

今年4月27日，閱文集團(tuán)管理層大換血，原聯(lián)席首席執(zhí)行官吳文輝、總裁商學(xué)松、高級(jí)副總裁林庭鋒等部分高管團(tuán)隊(duì)成員集體辭職，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武接任閱文集團(tuán)首席執(zhí)行官和執(zhí)行董事，騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠接任閱文集團(tuán)總裁和執(zhí)行董事。

4月30日，新管理層程武、侯曉楠發(fā)表題為《面孔會(huì)變，夢(mèng)想不會(huì)——致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家》的公開信，首次公開發(fā)聲。但就在同一日，有網(wǎng)文作者爆料，閱文集團(tuán)單方面修改了與作者之間的合同版本，有人簡(jiǎn)單將其總結(jié)為：1.版權(quán)全歸閱文;2.打官司要作家掏錢;3.閱文有權(quán)運(yùn)營(yíng)作家所有社交賬號(hào);4.閱文可以隨時(shí)把作品免費(fèi)開放給公眾看。

彼時(shí)，閱文集團(tuán)有810萬(wàn)位作家，合同一事在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波，甚至有作者發(fā)起“55斷更節(jié)”，呼吁閱文集團(tuán)旗下作者以“斷更”網(wǎng)文來(lái)明確反對(duì)態(tài)度。

整個(gè)事件以6月3日閱文集團(tuán)新管理層發(fā)布“單本可選新合同”而告一段落，但網(wǎng)文界的擔(dān)憂及閱文集團(tuán)內(nèi)部的種種問(wèn)題也在這次危機(jī)中充分暴露。

過(guò)去十幾年，網(wǎng)文行業(yè)一直以來(lái)遵循付費(fèi)模式，付費(fèi)閱讀也是閱文集團(tuán)原CEO吳文輝開創(chuàng)起點(diǎn)文學(xué)網(wǎng)的基礎(chǔ)，平臺(tái)抽成、作者靠文字賺錢，雙方互利共贏。2017年底，閱文集團(tuán)的付費(fèi)用戶達(dá)到1110萬(wàn)，付費(fèi)比率為5.8%。而到2020年上半年，付費(fèi)用戶已經(jīng)跌至1060萬(wàn)，付費(fèi)比率跌至4.5%。

另一方面，2018年以來(lái)，免費(fèi)閱讀高舉高打，免費(fèi)閱讀App“七貓小說(shuō)”、“瘋讀”、“連尚讀書”步步緊逼，趣頭條推出免費(fèi)閱讀App“米讀小說(shuō)”，字節(jié)跳動(dòng)推出了免費(fèi)閱讀App“番茄小說(shuō)”。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月，月活用戶規(guī)模破千萬(wàn)的免費(fèi)閱讀APP已經(jīng)有5款，其中4款是一年內(nèi)新上線的。成立一年的七貓小說(shuō)、米讀小說(shuō)MAU分別達(dá)到3774萬(wàn)、2389萬(wàn)。

“免費(fèi)閱讀是未來(lái)大所趨。”上述分析師表示，免費(fèi)閱讀可以用流量換廣告，總體收入不會(huì)比付費(fèi)閱讀低，反而因?yàn)槲罅坑脩艉?，可以?shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)IP知名度的打造，為后期影視制作提升價(jià)值空間。

“員工自滿、領(lǐng)導(dǎo)挖坑”

主打付費(fèi)閱讀的閱文集團(tuán)，今年上半年業(yè)績(jī)不盡如人意。根據(jù)閱文集團(tuán)2020年中期業(yè)績(jī)，上半年公司實(shí)現(xiàn)總收入32.6億元，凈虧損為33.1億元。

在內(nèi)部信中，程武表示，“上個(gè)月我們剛剛發(fā)布了上半年的業(yè)績(jī)報(bào)告。公司上市以來(lái)首次虧損，在突如其來(lái)的新冠疫情和復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境下，公司底層商業(yè)模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力的不足充分暴露。付費(fèi)閱讀增長(zhǎng)承壓、免費(fèi)閱讀進(jìn)展未達(dá)預(yù)期;IP開發(fā)方面盡管出現(xiàn)了《慶余年》這樣口碑與熱度雙豐收的代表作，但閱文與新麗的協(xié)同遠(yuǎn)未取得全面成功;大多數(shù)合作伙伴尚未轉(zhuǎn)化為閱文生態(tài)系統(tǒng)的參與者......面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，我們需要以更開放的態(tài)度推進(jìn)產(chǎn)業(yè)共建，以更深刻的反思推動(dòng)組織升級(jí)，以更大的勇氣和耐心投資未來(lái)。”

“公司的發(fā)展，說(shuō)到底是人的進(jìn)步，公司的問(wèn)題，歸根結(jié)底是人的問(wèn)題。”他表示，自己看到了組織中的頑疾與桎梏，“我們的組織目標(biāo)并不統(tǒng)一，部門間缺乏合作協(xié)同，存在又高又厚的部門墻，有些領(lǐng)導(dǎo)干部非但不合作，還帶頭相互挖坑;一些干部和員工沒(méi)有了事業(yè)激情，安逸情緒滋長(zhǎng)，躺在功勞薄上驕傲自滿，得過(guò)且過(guò);一些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人固步自封，不思進(jìn)取，失去對(duì)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)應(yīng)有的敏銳，還不愿意學(xué)習(xí);還有些部門缺乏全局意識(shí)，只看個(gè)人利益，打不贏仗、完不成目標(biāo)，仍給自己打出相當(dāng)高的績(jī)效分?jǐn)?shù)……這些問(wèn)題，也使得我們?cè)陉P(guān)鍵布局上行動(dòng)遲緩、在核心業(yè)務(wù)上效率低下。究其根本，是我們的組織向心力、奮斗動(dòng)力和文化價(jià)值觀出了問(wèn)題，這比外部的挑戰(zhàn)更加危險(xiǎn)!”

在這樣的背景下，程武表示已與管理團(tuán)隊(duì)商議后決定開啟組織變革，將從組織、人才、文化三方面進(jìn)行升級(jí)。具體包括三點(diǎn)關(guān)鍵舉措：

第一，在閱文動(dòng)漫與騰訊動(dòng)漫已聯(lián)動(dòng)形成的決策委員會(huì)以外，成立閱文影視業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)作委員會(huì);

第二，全員共識(shí)新的閱文用人標(biāo)準(zhǔn)，包括愛內(nèi)容、有激情、愿擔(dān)當(dāng)、善合作、塑精品等，人才標(biāo)準(zhǔn)考核全面落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，并要求員工不斷重塑自我。

第三，總辦成員及管理干部帶頭制定科學(xué)的人才規(guī)劃，加強(qiáng)組織建設(shè)，加速人才升級(jí)。

上述分析師表示，閱文集團(tuán)此前的情況并不樂(lè)觀，但從財(cái)務(wù)上看，今年上半年公司最大的“包袱”新麗傳媒已經(jīng)完成巨額商譽(yù)減值(商譽(yù)及商標(biāo)權(quán)減值撥備44.1億元)，“‘鍋’都是上屆管理層的，以此為界，未來(lái)公司輕裝上陣，整體表現(xiàn)也將向好，這從公司的二級(jí)市場(chǎng)表現(xiàn)也能窺得一二。”

關(guān)鍵詞： 閱文集團(tuán)