11月1日，由中國家用電器研究院指導(dǎo)、全國家用電器工業(yè)信息中心編制的《2021年中國家電行業(yè)三季度報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)發(fā)布。專家指出，傳統(tǒng)家電上基礎(chǔ)功能的細(xì)化，以及新興品類中不同功能的整合是產(chǎn)品升級(jí)的兩個(gè)重要方向。

全國家用電器工業(yè)信息中心執(zhí)行副主任吳海濤表示，我國家電市場的消費(fèi)升級(jí)是不變的趨勢，生產(chǎn)企業(yè)從功能、形態(tài)、品類等各個(gè)維度積極地?cái)U(kuò)展產(chǎn)品邊界，以更好地承接消費(fèi)升級(jí)背景下溢出的產(chǎn)品需求。

全國家用電器工業(yè)信息中心研究員楊征介紹說，《報(bào)告》顯示，2021年三季度我國家電國內(nèi)市場零售額規(guī)模為1595.2億元，同比增長率為-4.0%。出口方面，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，三季度家電出口額1680.3億元，同比增長率為22.1%;前三季度家電累計(jì)出口額4768.8億元，同比增長20.2%。

彩電均價(jià)出現(xiàn)松動(dòng) 白電市場結(jié)構(gòu)升級(jí)

三季度，彩電市場線下銷售規(guī)模持續(xù)萎縮，屏幕尺寸的升級(jí)仍是市場熱點(diǎn)，75英寸及以上尺寸的智慧大屏提升明顯。

白電市場上，空調(diào)品類需求不旺，能效產(chǎn)品升級(jí)推動(dòng)均價(jià)持續(xù)上升;冰箱和冷柜市場相對(duì)上年較大的基數(shù)，規(guī)模增長出現(xiàn)小幅下滑，但市場結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，多門冰箱份額一騎絕塵，空間利用和保鮮功能是目前市場上的主推賣點(diǎn);洗衣機(jī)品類得益于高端產(chǎn)品的份額提升，整體規(guī)模小幅增長，健康與洗護(hù)功能備受消費(fèi)者關(guān)注。干衣機(jī)規(guī)模近兩年持續(xù)高速增長，熱泵式在線下份額已超過99%，與洗衣機(jī)組成洗烘套系產(chǎn)品，目前是市場推廣的熱點(diǎn)。

廚電進(jìn)入調(diào)整期 清潔電器快速成長

廚電市場整體規(guī)模下滑明顯，但燃?xì)庠詈拖赐霗C(jī)在線上保持正增長，新興品類集成灶表現(xiàn)突出。

智能化、健康化功能正在融合，滿足細(xì)分市場需求的廚電產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。油煙機(jī)18m³/min以上的大風(fēng)量產(chǎn)品占據(jù)主流，形態(tài)創(chuàng)新為油煙機(jī)產(chǎn)品提升附加值。洗碗機(jī)的安裝類型向嵌入式集中，12套碗、13套碗容積占據(jù)市場主流。

小家電市場出現(xiàn)整體萎縮，尤其是廚房小電受去年高增長影響，銷售仍未回歸正軌。

清潔電器得益于新品類快速成長、新品的迭代推出以及品牌的快速成長，在小家電市場中的占比日益加大。

線上保持較好增長 線下恢復(fù)進(jìn)程受阻

2021年，家電線上銷售依然保持了疫情以來的良好態(tài)勢，三季度市場規(guī)模為751.4億元，同比增長9.0%。

線下渠道受到局地疫情散發(fā)和極端天氣多發(fā)等影響，居民實(shí)體消費(fèi)意愿恢復(fù)進(jìn)程受阻，三季度家電線下市場規(guī)模為843.8億元，同比增長率為-13.3%。但線下市場在促進(jìn)中高端消費(fèi)、承接體驗(yàn)式消費(fèi)場景等方面具備無可替代的優(yōu)勢，因此無論是經(jīng)銷商還是家電生產(chǎn)企業(yè)，都在積極探索和打造更加高效的、與數(shù)字消費(fèi)形成良性互動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)模式。三季度家電線上與線下市場規(guī)模的比重為47.1%：52.9%，大家電品類中，彩電線上零售額占比已超過50%，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)線上占比均超過40%。

挖掘細(xì)分市場成為共識(shí) 打造場景提升消費(fèi)體驗(yàn)

家電產(chǎn)業(yè)步入成熟期，消費(fèi)需求正在變得更加分散。有別于過去大單品主導(dǎo)市場的時(shí)代，如今挖掘細(xì)分市場已成為行業(yè)共識(shí)，未來的產(chǎn)品開發(fā)將更多地圍繞細(xì)分功能展開。

現(xiàn)代生活方式發(fā)生了變遷，“懶人”家電為用戶節(jié)省了家務(wù)時(shí)間，成為市場新寵，更多新“懶人”品類的涌現(xiàn)也開拓出更多新賽道。隨著鼓勵(lì)生育政策的不斷推出，家居配套的改善將成為不少家庭的新剛需，對(duì)家電的需求呈現(xiàn)更大、更智能的趨勢，“第二臺(tái)”家電和母嬰家電也迎來了快速增長。集成化也是家電硬件創(chuàng)新的一大趨勢，尤其在廚電產(chǎn)品上，以全新的思路對(duì)傳統(tǒng)功能進(jìn)行重新定義和創(chuàng)新，形成了不斷增長的蒸烤一體機(jī)、集成灶、集成烹飪中心等品類。

在銷售模式的探索上，生產(chǎn)企業(yè)和渠道商更加重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和享受，通過打造場景化的消費(fèi)體驗(yàn)中心，全面打通家裝、家電、家居各個(gè)模塊，為顧客營造包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)浴及陽臺(tái)在內(nèi)的全面家居體驗(yàn)。基于良好的沉浸式體驗(yàn)和貼心的定制服務(wù)，多數(shù)消費(fèi)者愿意提高預(yù)算，購買更加高端、智能的產(chǎn)品。無論是對(duì)于企業(yè)、渠道還是對(duì)于消費(fèi)者，全場景體驗(yàn)帶來的是共同提升、合作共贏。(記者桑雪騏)

關(guān)鍵詞： 場景化消費(fèi)體驗(yàn) 家電產(chǎn)業(yè) 家電線上銷售 清潔電器