為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，哈爾濱銀行近期集中組織開(kāi)展了“普及金融知識(shí)”宣傳教育活動(dòng)，送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)千家萬(wàn)戶，努力提高廣大金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，守住自己的“錢(qián)袋子”。本次活動(dòng)全面覆蓋該行17家分行，300余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)參與率達(dá)到100%。

活動(dòng)中，哈爾濱銀行緊密?chē)@“普及金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)”“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范電信詐騙”“倡導(dǎo)理性消費(fèi)，珍視個(gè)人信用”等主題內(nèi)容，各機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，因地制宜，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，創(chuàng)新宣傳形式，打造線上線下一體化、多元化的宣傳場(chǎng)景，宣教工作取得良好效果。

立足網(wǎng)點(diǎn)，宣傳普及全覆蓋。哈爾濱銀行各分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED大屏幕滾動(dòng)播放宣傳內(nèi)容，設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、展架等宣傳服務(wù)區(qū)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展金融知識(shí)教育及咨詢解答工作。理財(cái)經(jīng)理利用客戶等候時(shí)間在廳堂或客戶群開(kāi)展數(shù)百場(chǎng)普及金融知識(shí)小課堂,通過(guò)生動(dòng)形象的講解讓公眾了解常見(jiàn)詐騙手法，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不誤信虛假宣傳，守住自己的“錢(qián)袋子”。

拓展線上，渠道輻射范圍廣。除了開(kāi)展傳統(tǒng)的線下網(wǎng)點(diǎn)宣傳之外，哈爾濱銀行還充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快，受眾面廣的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)等媒介進(jìn)行大力宣傳。官方微博特別推出“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”消保專(zhuān)題，對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)優(yōu)秀視頻作品進(jìn)行展播。結(jié)合當(dāng)前全國(guó)性“斷卡”行動(dòng)實(shí)際，哈爾濱銀行特別推出“非法買(mǎi)賣(mài)租售銀行卡需承擔(dān)法律責(zé)任”主題長(zhǎng)圖文，用以案說(shuō)險(xiǎn)的形式告知廣大群眾買(mǎi)賣(mài)租售銀行卡危害性，并做出了相應(yīng)的提示，起到良好的教育警示作用。該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部創(chuàng)新制作了防范電信詐騙小視頻，切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)電信詐騙手段和類(lèi)型的認(rèn)識(shí)程度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

深入社區(qū)，精準(zhǔn)聚焦有針對(duì)。在兼顧疫情防控要求的情況下，哈爾濱銀行以營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為中心向周邊輻射，通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)及在戶外設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)等形式適時(shí)開(kāi)展戶外宣傳，延伸了金融消費(fèi)者宣傳教育受眾覆蓋面，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

該行哈爾濱分行金橋支行在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到民生國(guó)際社區(qū)開(kāi)展宣傳普及投資理財(cái)技能和理性借貸等金融知識(shí)，使居民充分了解代銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的投資理念，通過(guò)正規(guī)合法渠道獲取金融服務(wù)，提升金融服務(wù)獲得感。同時(shí)，幫助消費(fèi)者了解征信、學(xué)習(xí)征信，更好地珍惜個(gè)人征信記錄，群眾表示受益匪淺。

該行天津分行營(yíng)業(yè)部受邀在寧福里、廣順園社區(qū)針對(duì)老年人群體開(kāi)展防范電信詐騙活動(dòng)，向老年人介紹了犯罪分子的慣用手法、作案方式，利用真實(shí)案例通俗易懂地對(duì)識(shí)別電信詐騙的方法及如何防范電信詐騙進(jìn)行講解，并提示居民保護(hù)好個(gè)人身份信息，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，獲得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

一直以來(lái)，哈爾濱銀行作為地方法人金融機(jī)構(gòu)，秉承“以客戶為中心”的基本原則，維護(hù)金融安全和穩(wěn)定，在踐行“普惠金融，和諧共富”道路上，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，將保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益置于突出位置，在廣大消費(fèi)者心目中樹(shù)立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。未來(lái)，哈爾濱銀行將持續(xù)關(guān)注金融知識(shí)普及工作，豐富金融知識(shí)普及內(nèi)容，使更多的百姓了解身邊的金融服務(wù)，為普惠金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

關(guān)鍵詞： 哈爾濱銀行 風(fēng)險(xiǎn)防范 消費(fèi)者合法權(quán)益 金融安全