為全面貫徹落實黨的二十大精神，結(jié)合全黨大興調(diào)查研究主題教育活動精神，立足“項目突破年”要求，凝心聚力抓項目、蓄勢賦能促發(fā)展，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、濟南市住房公積金中心通過深入調(diào)研，確定住房公積金地方標準研究課題，旨在打造住房公積金服務(wù)標準化品牌，推動住房公積金服務(wù)向受托銀行網(wǎng)點延伸，打通服務(wù)“最后一公里”，形成可復(fù)制、可推廣的標準服務(wù)模式。

2023年6月25日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳召開《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標準立項論證會。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管處、省工程建設(shè)標準造價中心，濟南市公積金中心有關(guān)同志，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹暗貥酥骶巻挝挥嘘P(guān)人員參加了會議。

會上，山東省住建廳住房公積金監(jiān)管處張道遠處長講話，闡述了公積金地方標準編制的必要性，對標準編制工作予以肯定。張道遠處長指出，2023年全省住房公積金行業(yè)服務(wù)提升和文明創(chuàng)建行動的主題是“標準落實年”，標準化工作至關(guān)重要，只有各項工作實現(xiàn)標準化才能更好推動規(guī)范化、數(shù)字化。希望各地市公積金主管部門、主編參編單位及各位專家集思廣益，共同把該項標準編制好，探索實現(xiàn)公積金工作向標準化工作轉(zhuǎn)型。

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山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管處處長張道遠

濟南住房公積金中心黨組書記、主任楊永斌匯報了公積金地方標準編制的基本情況和前期準備工作，介紹了《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及服務(wù)管理指南》標準立項的工作背景、編制依據(jù)、實踐經(jīng)驗、目的意義、編制原則等。近年來，濟南住房公積金積極推進服務(wù)標準化工作，擬定了《住房公積金濟南標準化管理指引》，將合作銀行的共建營業(yè)廳劃分為標桿廳、標準廳、普通廳三大類。目前已在10家銀行建成24個共建廳，其中總營業(yè)面積超過1000平方米的標桿廳5家、最大的1800平方米。目前，正在推進二期工程，網(wǎng)點布局擬覆蓋各區(qū)縣、重點項目、重點行業(yè)，計劃三季度分批完成50家共建廳。已有的銀行共建廳堅持貫徹標準化工作模式，在服務(wù)標準化、提高群眾滿意度方面取得初步成效。為推廣共建營業(yè)廳建設(shè)經(jīng)驗，加快建立綜合性住房公積金營業(yè)網(wǎng)點，更好服務(wù)群眾，濟南公積金中心牽頭編制了《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及服務(wù)管理指南》。

濟南住房公積金中心黨組書記、主任楊永斌

在立項論證階段，與會人員觀看了已建成共建廳的介紹短片，并圍繞《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標準能否立項展開熱烈討論，逐一進行論證發(fā)言。各位專家充分肯定了該地方標準立項的必要性和現(xiàn)實意義，對草案稿相對完善、詳細的內(nèi)容表示認可。專家組認為，該標準發(fā)布實施后，群眾去任意一家住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理公積金業(yè)務(wù)，標準都是統(tǒng)一的，能夠帶來切實便利，對助力優(yōu)化營商環(huán)境、推動公積金服務(wù)向標準化規(guī)范化數(shù)字化邁進具有重要意義。同時，專家組也就標準標識體系、人員服務(wù)、銀行考核等方面提出了意見和建議。經(jīng)商討研究，專家組一致同意通過立項評審。

市委政研室（改革辦、財經(jīng)辦）制度創(chuàng)新處處長劉耐群

濟南市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)處處長、

全國行政管理和服務(wù)標準化技術(shù)委員會行政管理分標委委員邵軍生

濟寧市住房公積金管理中心服務(wù)管理科科長劉梅

招商銀行股份有限公司濟南分行機構(gòu)客戶部總經(jīng)理李松濤

平安銀行濟南分行公司銀行部總經(jīng)理梁捧

山東省工程建設(shè)標準造價中心副主任張新華做總結(jié)發(fā)言，對該項地方標準順利通過立項論證表示祝賀。張新華指出，該標準通過立項論證是專家組從不同角度充分討論、深入探討所得出的結(jié)論，專家組提出的建設(shè)性意見建議也將為下一步標準編制工作帶來重要啟發(fā)。

山東省工程建設(shè)標準造價中心副主任張新華

本次立項論證會的召開，為順利發(fā)布《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標準奠定了基礎(chǔ)，對公積金工作向標準化工作轉(zhuǎn)型具有重要意義。下步工作中，山東住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將加快后續(xù)工作進度，爭取早日報批發(fā)布，形成可復(fù)制、可推廣標準服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化全省公積金服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，進一步提升群眾獲得感和滿意度

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